ご利用規約

送料、発送方法

特にご希望がない場合は佐川急便もしくはヤマト運輸で発送をさせていただきます。またご家族に知られたくない方には、品名を「雑貨」等に変更してお送りさせて頂きます。(品名のご指定の無かった場合は、品名欄は無記入でお送りさせて頂きます。)
お買い上げ金額が2万円以上の場合国内送料は無料です。(沖縄、離島は除く。)
お買い上げ金額が2万円未満の場合は送料500円をご負担願います。(沖縄、離島は除く。)
郵便局の局留めもお取り扱いしておりますが、その場合は送料を着払いでの発送とさせていただきます。
海外発送につきましてはEMS(国際スピード郵便)の送料をご負担いただけましたら対応地域への発送をさせていただきます。

お支払い方法

銀行振り込み、郵便振替、現金書留、クレジットカードでのお支払いとなります。
その際の振り込み手数料、切手代はご負担願います。
現在代引きでのお支払いはお取り扱いしておりません。
商品の製作はお振り込みが確認でき次第開始させていただきます。
お振り込みが遅れた場合は納期が延長される場合がございます。ご了承ください。

分割払いでのお支払いも承っております。
クレジットカードをご利用の場合は、ご契約されているカードのお支払い方法をご参照ください。
現金でのお振り込みの場合は、総製作費の1/3以上のお振り込みを確認できた時点で製作を開始し、残額のお振り込みが確認でき次第発送の段取りとなります。
尚、初回入金から3ヶ月以上たっても次のお振り込み、ご連絡が無い場合は、キャンセル扱いとさせていただきますのでご注意ください。その際はすでに製作を開始しておりますので、初回入金分の費用はご返却できませんのであしからずご了承ください。

納期

おおまかな納期については当サイトのトップページにてご案内させていただいております。
正確な納期は正式にご依頼をいただいた際にこちらからお送りいたしますメールに明記しております。
尚、納期は絶対厳守を心がけておりますが、初めて製作するご衣装も多く予想ができなかったトラブルが発生する場合がございます。
その際は誠に恐れ入りますがやむを得ず納期の延長をお願いする場合がございますことご了承いただけますようお願い申し上げます。

ご返品、ご返金

お届けした商品に不具合が認められた際、弊社の過失で生じた箇所につきましては無償にて修正もしくは全額ご返金させていただきます。返品送料も負担致します。
ご返品、ご返金の際は試着状態で商品到着後7日以内にご連絡をお願いいたします。
返品または修正の場合は、一度イベントなどで着用されるなど商品価値が損なわれた場合は、対象外となりますので商品到着時にご確認頂けますようお願いいたします。
尚、ご依頼頂く際に明確にご指示をいただけなかった箇所につきましては、お任せ頂いたと判断して製作致しますので完成後ご希望と異なった場合は別途修正費が発生致します。
ご依頼の際はご希望を詳しく明確にお伝え頂けますようお願い致します。

お客様都合による返品は原則として受け付けておりません。ご了承いただけますようお願い申し上げます。
お客様都合の例)
・着てみたが自分には似合わなかった。
・サイズを測り間違えていて、寸法が合わなかった。
・入金はしたが、別で用立てることができた。

免責事項

弊社の過失での修正に伴う納期の遅れで予定されていたイベントの不参加などで発生する一切の損失に関しましては弊社では賠償致しかねますので、お早めのご依頼をお願いいたします。
色や素材の再現を厳密に希望される方は生地の持ち込みをお願い致します。
色見本でのご指定の場合は、こちらから生地サンプルをお送りしてご確認頂き、ご了承を得てからの製作となりますので納期と製作費が追加で発生致します。
生地の持ち込み、生地サンプルの確認がなかった場合、色の違いによる返品、修正はお受けできませんので、あしからずご了承頂けますようお願い申し上げます。